Въпроси и отговори

  1. Забравена парола – как да вляза отново със стария си потребителски профил?
  Кликнете върху връзката и попълнете е-майл адреса, с който сте регистрирани. Ще Ви бъдат изпратени инструкции за възстановяване на Вашата парола.

  2. Как да пазарувам в www.bathandbody.bg ?
 За да пазарувате в www.bathandbody.bg е необходимо да сте регистриран потребител. Ако вече сте направили своят избор и сте решили да закупите стока от www.bathandbody.bg е необходимо да отидете на страницата с продукта  който сте избрали и да кликнете върху бутона "Добави в количката". Той ще Ви отведе на следващата страница, която дава статуса и всички детайли за поръчката. Тук можете да коригирате артикулите и количествата, които сте заявили. След като се уверите в избора си на стока продължете с бутона ”Поръчай”. Ще бъдете прехвърлени във финална страница, от която ще видите детайли на поръчката: номер, дата, адрес, лице за контакт, и продуктите. Препоръчваме Ви да отпечатате тази страница и я съхраните.

  3. Как да се регистрирам в www.bathandbody.bg ?
 В горната част на началната страница ще видите връзка „Вход”. Кликвайки на нея ще отидете на страница за идентификация. Натиснете бутона „Създаване на профил и попълнете всички реквизити, които са задължителни. Кликвайки на бутона „Потвърди” Вие вече сте регистриран клиент в www.bathandbody.bg.

 4. Как да видя статуса на направените от  мен поръчки?
- статуса на Вашите поръчки се изписва до кошницата, която се намира от ляво на страниците, както и в меню „Моят профил”.


 5. Как да разгледам стоките в www.bathandbody.bg ?
 Кликвайки върху снимките на марките продукти, ще се отворят подстраници илюстровани със снимки и описание на сериите продукти; при кликване върху избраната серия се отварят нови подстраници, които съдържат снимки напродуктите от съответната серия. Всяка снимка е линк към категории или продукти в www.bathandbody.bg. Всяка снимка на продукт има описание и опция за уголемяване. Можете да поръчате продукта с бутона „Добави в количката”.
 Закупена стока може да бъде върната в срок от  7 работни дни от получаването, ако не е ползвана, разпечатана, с нарушен търговски вид и при всички други условия по чл.55 от Закона за защита на потребителя. Разноските по връщането на стоката са за сметка на купувача!